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PESSOAL DOCENTE E NÃO DOCENTE (STAFF)

 

DIMENSÃO 5.1: RECRUTAMENTO E CONDIÇÕES DE EMPREGO

5.1.1 A instituição define critérios transparentes de recrutamento de docentes, tutores, administrativos e técnicos.

  • As responsabilidades e funções associadas a cada cargo são claramente especificadas.

  • É dada preferência a profissionais com experiência e competência comprovada na área da EAD.

  • A atuação em EAD é valorizada na avaliação do desempenho docente.

  • A lecionação de cursos de EAD é contabilizada no serviço docente.

DIMENSÃO 5.2: PESSOAL NÃO DOCENTE - QUALIFICAÇÕES E COMPETÊNCIAS

5.2.1 Os administrativos e técnicos são detentores de qualificações e experiência adequadas à sua posição.

  • Os administrativos e técnicos têm formação atual na sua área de atuação e em EAD.

 

DIMENSÃO 5.3: DOCENTES E TUTORES - QUALIFICAÇÕES E COMPETÊNCIAS

5.3.1 Os tutores têm formação na área científica do curso e têm competências pedagógicas e de comunicação adequadas, estando cientes dos desafios da EAD.

  • Os tutores utilizam estratégias adequadas para criar presença no curso e para verificar o progresso dos estudantes no decorrer do curso (ex.: enviam lembretes periódicos para orientar os estudantes, lançam questões para incentivar a discussão, estimulam a reflexão e o encadeamento do conhecimento prévio com o novo conhecimento, têm em consideração os vários estilos de aprendizagem dos estudantes, etc.).

  • Os tutores asseguram horários de atendimento flexíveis e ampliados, fornecem feedback atempadamente e de forma simpática.

  • Existe um responsável por gerir o corpo de tutores (ex.: docentes, coordenadores de curso).


5.3.2 A instituição incentiva a publicação e a partilha de experiências pedagógicas.

  • É incentivada a publicação interna e externa sobre ensino e aprendizagem online.

  • São organizados eventos de partilha de experiências e boas práticas sobre EAD, premiando as melhores iniciativas de acordo com critérios transparentes.


5.3.3 A planificação da carga de trabalho dos docentes reconhece que é necessário tempo suficiente para o planeamento, desenvolvimento, oferta e avaliação de cursos online.

  • A carga de trabalho dos docentes é medida atendendo ao planeamento do curso; à preparação dos materiais; à definição das estratégias de ensino e avaliação; à monitorização do curso e supervisão de tutores; e às horas de contacto com os estudantes (sessões online e/ou presenciais).

 

DIMENSÃO 5.4: FORMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL

5.4.1 A instituição oferece regularmente formação inicial e contínua, apoiando todas as pessoas envolvidas no planeamento, desenvolvimento, oferta e avaliação de cursos online.

  • A formação incide em aspetos relevantes para a EAD.

  • A instituição oferece materiais de apoio (guidelines, tutoriais) disponíveis de forma permanente.

  • A instituição tem uma política clara em relação à aquisição e desenvolvimento de competências digitais.

 

DIMENSÃO 5.5: APOIO TÉCNICO E ADMINISTRATIVO

5.5.1 É disponibilizado apoio técnico e administrativo permanente.

  • Ao longo do processo de criação do curso é disponibilizado apoio técnico a todas as pessoas envolvidas, permitindo-lhes solucionar problemas remotamente e de forma atempada.

 

DIMENSÃO 5.6: CONSTITUIÇÃO E DIMENSÃO DAS EQUIPAS

5.6.1 O quadro de funcionários é suficiente para dar resposta às necessidades dos estudantes.

  • A dimensão das equipas é definida de modo a poder-se dar resposta ao trabalho diário em tempo útil.

 

5.6.2 Existe uma equipa especializada na conceção de cursos EAD.

  • As equipas de criação dos cursos são multidisciplinares, sendo constituídas, pelo menos, por um instructional designer/responsável pela componente didático-pedagógica e por um técnico de multimédia.

 

©2019 by Magda Fonte.